Algemene voorwaarden

Artikel 1 — Wie wij zijn

YouTelos is een platform van Van Randwijck Holding BV, Minervalaan 29, 1077 NL Amsterdam, KvK 34378623, btw NL821927772B01, e-mail privacy@youtelos.com ("wij"). Deze voorwaarden gelden voor elk gebruik van YouTelos en voor elke aankoop van YouTelos Plus.

Artikel 2 — Wat YouTelos is, en wat niet

2.1. YouTelos helpt je jezelf beter te leren kennen en stap voor stap te groeien richting jouw purpose, met verkenningen, 360° Feedback, purpose, loopbaan en Hoe.

2.2. Wat YouTelos teruggeeft is een reflectie, geen diagnose, therapie, medisch of juridisch advies, en geen garantie op een baan of uitkomst.

2.3. Een deel van de teksten wordt met hulp van taalmodellen samengesteld. Je kunt alles wat wij schrijven bewerken of weggooien.

2.4. Bij zorgen over je welzijn verwijzen wij je naar professionele hulp, zoals 113 Zelfmoordpreventie of je huisarts. Die verwijzing is altijd kosteloos.

Artikel 3 — Je account

3.1. Je maakt een account aan met een e-mailcode, Google of Apple. Je bent minimaal 18 jaar. Wij raden YouTelos aan vanaf ongeveer 21 jaar: dan spelen werk en richting meestal een grotere rol en heb je meer aan de verkenningen.

3.2. Je houdt je inloggegevens voor jezelf en bent verantwoordelijk voor wat er met je account gebeurt.

3.3. Geef je feedback aan iemand anders, dan krijg je ook een account. Je ziet nooit de uitslag van de ander.

Artikel 4 — Kosteloos en YouTelos Plus

4.1. Een deel van YouTelos is kosteloos. Dat deel mogen wij aanpassen; wat je al hebt gedaan blijft voor je zichtbaar.

4.2. YouTelos Plus geeft toegang tot extra onderdelen, met grenzen (bijvoorbeeld maximaal vijf zoekrondes naar vacatures per maand). Zolang YouTelos Plus in bèta is, kun je die onderdelen kosteloos gebruiken. Wij melden het einde van de bèta minimaal 30 dagen vooraf; je betaalt nooit automatisch en alles wat je deed blijft leesbaar. Tijdens de bèta kunnen onderdelen nog veranderen.

Artikel 5 — Prijzen en betaling (na de bèta)

5.1. Het eerste jaar YouTelos Plus kost eenmalig €59 (introductieprijs €49 zolang die geldt), inclusief 21% btw. Je hebt 365 dagen toegang vanaf de betaling.

5.2. Na het eerste jaar loopt YouTelos Plus automatisch door als maandabonnement van €6 per maand. Wij mailen je hierover 30 en 7 dagen vóór de overgang. Tot die datum kun je kiezen voor €49 per jaar of opzeggen; daarna kun je elke maand opzeggen.

5.3. Bij je eerste betaling geef je toestemming om je betaalmethode (kaart of SEPA-machtiging via iDEAL) te gebruiken voor dit maandabonnement. Kies je voor €49 per jaar, dan verlengt dat jaarlijks; wij mailen je minimaal 30 dagen vóór elke verlenging en je kunt na de eerste verlenging op elk moment per maand opzeggen.

5.4. Betalen gaat via Stripe (iDEAL, kaart of SEPA-incasso). Je ontvangt een factuur per e-mail.

5.5. Prijswijzigingen gelden alleen voor een nieuwe periode en kondigen wij minimaal 30 dagen vooraf aan.

Artikel 6 — Herroepingsrecht

6.1. Je hebt als consument in principe 14 dagen om een aankoop te herroepen.

6.2. YouTelos Plus is digitale inhoud die direct na betaling beschikbaar komt. Bij het afrekenen vragen wij je uitdrukkelijk in te stemmen met directe levering en te bevestigen dat je daarmee je herroepingsrecht verliest. Doe je dat niet, dan start de toegang pas na 14 dagen.

Artikel 7 — Opzeggen en einde

7.1. Het maandabonnement zeg je op elk moment online op via Mijn abonnement; het loopt tot het einde van de betaalde maand.

7.2. Het jaarabonnement zeg je online op vóór de verlengdatum; het loopt dan tot het einde van het betaalde jaar. Na een automatische verlenging kun je elke maand opzeggen.

7.3. Na het einde blijft alles wat je deed leesbaar. Nieuwe Plus-onderdelen zijn dan niet meer beschikbaar.

7.4. Je kunt je account altijd verwijderen. Wij verwijderen je gegevens dan volgens de privacyverklaring.

7.5. Wij mogen een account blokkeren bij misbruik, zoals het lastigvallen van anderen via 360° Feedback.

Artikel 8 — Wat je zelf invoert

8.1. Wat je invoert blijft van jou. Je geeft ons alleen het recht het te gebruiken om YouTelos voor jou te laten werken.

8.2. Voer je gegevens van anderen in (namen, e-mailadressen, 06-nummers), dan doe je dat alleen om hen om feedback te vragen en heb je reden om aan te nemen dat zij dat goed vinden.

8.3. Je uploadt alleen documenten (zoals een cv of LinkedIn-profiel) die van jou zijn.

Artikel 9 — Vacatures

9.1. Vacatures komen van openbare bronnen van derden. Wij controleren of een pagina bestaat, maar niet of de vacature juist of nog actueel is.

9.2. Solliciteren doe je rechtstreeks bij de werkgever. Wij zijn geen partij en geen bemiddelaar.

Artikel 10 — Aansprakelijkheid

10.1. Wij doen ons best om YouTelos goed en veilig te laten werken, maar kunnen geen ononderbroken beschikbaarheid garanderen.

10.2. Beslissingen die je neemt na het gebruik van YouTelos zijn jouw keuze.

10.3. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je in de 12 maanden vóór de schade voor YouTelos Plus betaalde, behalve bij opzet of grove schuld.

Artikel 11 — Wijzigingen

Wij mogen deze voorwaarden aanpassen. Wezenlijke wijzigingen melden wij minimaal 30 dagen vooraf; ze gelden niet voor een periode die je al betaald hebt, tenzij in je voordeel.

Artikel 12 — Klachten en recht

12.1. Klachten mail je naar privacy@youtelos.com; je hoort binnen 14 dagen van ons.

12.2. Nederlands recht is van toepassing. Komen we er samen niet uit, dan kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter.